Planung

...ist Vorbereitung zukünftigen Handelns:

festlegen, was, wie, wann, durch wen zu tun ist.

drei Abstraktions-Ebenen

• Prozeß-Architektur (allgemein)

  welche Typen von Prozeß-Elementen gibt es, welche Schnittstellen haben sie?

• Prozeß-Modell (Firmen- oder Abteilungs-spezifisch)

  eine bestimmte Anordnung von Prozeß-Elementen

• Projektplan (projektspezifisch)

  Inkarnation eines Prozeß-Modells